润道 第292页

润滑油销售人员被客户拒绝是再平常不过的事情了，有时候还没有开口就被客户拒之千里之外，有时候是投入了大量的时候和精力之后，本以为势在必得，却还是惨遭拒绝。对销售人员而言，拒绝就是成长的催化剂，那些销售高手也都是从被拒绝开始的。依照相关统计，8成的销售是来源于客户说“不”以后，一个销售人员最容易阵亡的时间是他进入这个行业的前九十天。在日常的统计中，一个普通销售人员最有生产力的时间每天不会超过4个小时。如果希望自己成为顶尖的销售人员，每天唯一做的事情就是开始拜访和约见客户，作为一个...

你家里的厕所或厨房，一定堵塞过，你是不是赶快上网找疏通人员的电话，然后，火急火燎的等他们上门，在然后，他们告诉一个你意想不到的费用，你想争辩，但最后还是乖乖的付费了。而我，多年来几乎都是自己疏通，为什么我学这个技能呢？因为之前叫了三次管道疏通服务。一次是厨房，疏通厨余处理机，2次是厕所，疏通马桶，合计被收了3000多。当时师傅手里拿着一种神秘的液体，说是管道克星，200块。我琢磨着，还行，可以接受。师傅就开始吨吨吨吨往里倒。倒完了，他说200块，一升。你这堵得有点厉害，刚刚给...

“打折”和“返现”，消费者在价格上得到的让利其实是一样的，但在人们心理上完全不同。“打折”给人的感觉是：你把不属于我的东西，打个折扣塞给我。而“返现”给人的感觉是：你把我原本有的东西还给我。相比于占便宜，人们天生更怕“吃亏”，这种怕吃亏的心理，专业术语叫“损失规避”。我用一个例子，解释一下什么叫“损失规避”：在网约车如此发达的今天，一到恶劣天气，比如下雨下雪，就很难打到车。因为司机在每天开工前，会算自己今天要赚够多少钱，只要达到预期就会收工。而雨雪天气，打车的人多了，司机很快...

做营销就离不开宣传，大部分润滑油企业宣传自己是进口基础油、添加剂，可是，你如何证明自己用的是进口材料呢？2022年，几个民族润滑油的头部品牌，都先后和中海油、清源、瑞丰等签订战略合作，你说的话，客户会信吗？一个人品性如何，不是看他如何说，而是如何做。举个例子：一条街上有3家海鲜店，对食客来说，除了价格是否合理，选择的依据还有海鲜是否新鲜。第一家店宣传说：本店海鲜超级新鲜，不新鲜不要钱；第二家店说：本店海鲜是这条街上最新鲜的；你会相信他们说的吗？如何判定是否新鲜，恐怕只有吃的时...

经济下行时期，顾客并不是没钱，只愿意买便宜货。而是在手头比较紧的时候，大家说服不了自己消费。人们最需要的不是折扣，而是说服自己购物的理由。经济环境好的时候，大家心态上更加开放和喜欢冒险，可能会盲目崇拜潮流。但经济衰退时，人们面临着公司倒闭、失业、股票跳水的风险，内心极度缺乏安全感。在一个不确定性的环境，商家不是要琢磨怎么帮顾客省钱，而是要挪开他们捂着钱包的手。具体的方法就是，研究他们在这个时期的心理状态，帮顾客找到购物的理由。比如，帮助用户重拾生活的信念。知识付费产品，在经济...

很多润滑油企业羡慕猫虎狗的流水，就一直幻想借助互联网思维打造连锁换油，他们往往喜欢把门店数量作为奋斗目标和成功标准，认为：我都做到全行业门店数量第一了，就算现在不赚钱，谁敢说我以后也赚不到钱呢？但是，开店是要实打实增加成本的，房租、设备、水电、人工都是不小的开支。在现实当中，很多公司为了达到快速开店的目标，往往会以高于市场价的价格争夺店面，加剧了资金的浪费。传统行业的开店流程是：一家店做出名堂来了，用赚到的钱去开第二家店，如果还能赚钱，就开第三家、第四家……而互联网思维者则颠...

任何一个润滑油代理商都想成为优秀的经销商，都想掌控自己的区域市场并使其发展壮大。但是，也总是会出现经销商在所辖区域中公司业绩下滑、下线分销商背离，甚至业绩一落千丈、公司被市场无情的淘汰的情况出现。那么，如何才能经营好自己的区域客户，让公司的销售业绩蒸蒸日上呢?——这应该从三个方面做起。1、运用利益纽带连结客户：一个润滑油经销商要想在市场中拥有自己的地位，必须要有跟着自己的忠实分销商，这就要求经销商能够提供出时刻能产生利益的产品与服务。当然，润滑油经销商不光要给与分销商实惠的利...

以前做个润滑油牌子，基本上是挑个价格低来代理，然后找修理厂、快修店还有运输队合作，由于利润空间比较大，就把油品免费放在他们那里，让他们帮忙销售，从而把油品卖出去，这也造成了润滑油经销商赊销的风气，但随着厂家现货政策、市场竞争的加剧，再靠铺货做市场不仅风险大，而且利润空间也不允许，那么，怎样才能快速启动市场呢？1、锁定部分市场：现在做油不能像以前什么客户都做，要锁定市场，做大做多不是一般润滑油经销商能够做起来的，即使做起来也要花很多的财力，物力和人力。我们的精力、物力、财力都是...

为了在终端与竞品搏杀，润滑油品牌总免不了频繁的消费者促销活动，于是，作为地面承载、传播促销信息的工具——海报的使用便显得非常重要，贴的越多展示效果就越好，但你会张贴吗？1、老市场多贴，新市场贴好：这句话是指导海报张贴的总原则，成熟市场终端网点开发密集而且在区域范围内比较均衡，企业的产品知名度、品牌美誉度、使用忠诚度都有相对扎实的基础，在这种区域张贴促销海报，消费者基本上见眼就能明白是某某企业的促销海报（进而详细了解促销信息），因此，不主张在这类市场实施海报的轰炸战术，但需要注...

很多汽修店都是坐等客户上门。自己也不知道客户怎么来的。对于客户来源，没有认真分析过原因。反正是客户主动上门了，我只管修好车就行了，这样的店不在少数。还有很多汽修店，对客户信息一点也不重视，主要表现在以下几个方面：1、没有完整的客户信息：有的老板说，我有客户信息，所有客户的联系方式都在我的手机里呢，但你能知道车辆何时该保养，机油什么时候要更换？这些工作应该由专门的服务人员去负责。2、没有固化的回访制度：维修企业的回访主要有两个：一是维修回访，二是保养提醒回访。维修回访：客户来你...