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1、您好，能打扰您一下吗？基本上一说这句话，客户基本上就拒绝了，不信，如果你走在大街上，忽然有人对你说：您好，可以打搅下吗？我想正常人的本能反应都会是提高警惕性，或者直接拒绝：没空。我们不要这些空虚的客套话，直接切入主题，是招商还是卖货，抑或会议邀约，大家时间都很宝贵的。2、请问你的预算是多少呢？你听到这句话的感受是什么？大部分客户的反应是：嗯…没多少；我还不确定呢；额…当然是越少越好啦！也就是防备加抵触。要知道，客户的目的不是为了花钱，而是解决问题，而不是看对方多少钱就谈多...

学无止境是对的，活到老学到老当然没问题，可显示中，我们却看到很多润滑油老总们却总喜欢随波逐流，市面上流行什么就学什么，从不考虑学的这些东西对自己是否有用，而且学完后还喜欢发朋友圈，从而证明自己：我紧跟时代，我学习过了，但这样的学习，能给你带来什么？前些年流行MBA，不要说油老板，就是一些经销商甚至汽修厂的老板也凑热闹，一年里总要抽出几天去上MBA，期间还会到一些大学观光，即使现在，还有的人乐此不彼，当然，从以前的所谓镀金，已经升级成扩张人脉了，也就是用几万块钱，加入某个圈子，...

大客户的电话虽然在销售中的比重不高，但是它往往出现在关键环节、关键节点、关键人物身上，所有工作一切顺利，可能就因为一通电话，使得跟踪一年的项目前功尽弃。大客户必须掌握娴熟的电话技巧，拿捏好其中的分寸，懂得大客户电话的底线与规矩，是非常重要的职业素质。1、陌生客户的称谓就高不就低。在不知道对方准确身份的时候，用李总、张总或者是李老师、张老师，以表示尊重，不要用李经理、张经理或者是李先生、张先生这样的称谓，因为有可能降低客户身份，职位上就高不就低。2、环境尽可能安静。嘈杂的环境会...

你是否经常遇到这样的情况，就是已经到了签合同的阶段，客户客突然说：你再便宜点吧，便宜点我现在就下单！这个时候一脸蒙逼的你该怎么办呢？费半天劲就要煮熟的鸭子当人不想让它非了，可公司的价格变动都有个范畴，前面七七八八谈的已经到了底线，几乎没有了空间。有的销售说：真的不能再便宜了，价格已经到底了；不能便宜了，再便宜公司不会同意；便宜不了，这都是我们的成本了…也有销售说：那这样吧，既然我们都是诚心合作，就给您个一口价；好吧，就给您抹个零吧，凑个整数，您看行吗？这个价格我做不了主，得向...

工业油和车用油销售完全不同，车用油注重市场运作是一对多，而工业油重载个人能力是一对一，不是简单的一个销售对一个客户，有可能面对一个客户多个部门的人，包括决策、采购、使用、财务、内线等，新客户我们一无所知，这时候就要靠内线给我们提供信息，而这个信息提供者不一定深处高位，甚至可能是微末职位，甚至是普普通通的门卫。如果你问行政主管，企业有多少人，他可能都不会告诉你实话；如果你问库管，每天发货情况怎么样，大都不会告诉你的；你问采购，公司里谁能拍板，谁才是真正的决策者，先别说不礼貌，即...