企管 第97页

私域大概是2018年出现的，现在不谈私域就好像不是影响力一样，但我就有一个极大的疑问：把客户变成自己或自家企业的私有财产，有问过客户的意见吗？他们愿意吗？反正我不愿意：我把你当朋友（生意伙伴），你却把我当了私域流量。于是，我们常常吐槽买护肤品送化妆棉要微信是为发广告，点餐关注服务号是为发广告，参加活动入群是为发广告，扫企业微信一对一也是为发广告…本来想着有更周到贴心的服务，这下倒好，成了免费的广告渠道。就拿我前几天买了双运动鞋，加商家的企微就能获得4双袜子，下了订单后，我就退...

现在比较热门的私域，其实就是以前的会员维护的升级，本质还是围绕会员服务，只是从以前的客服+电话，升级成微信+微信群+朋友圈，从以前的客情维护，增加了推送、复购等动作，企业运作私域比较头疼的问题是：如何拿到用户？比如手里有流量的部门愿不愿意配合你，他们在外面投放广告的时候，是不是愿意在投放的平台上加一个你的企微二维码。虽然从逻辑上这是一件理所当然的事情，但是到了公司各个部门体系割裂的环境里，就是一件需要去协调资源的事情了。至少，我们看到润滑油圈里的海报，大部分的二维码是链接到公...

先讲重要性。做私域，最重要的就是朋友圈。这句话值得重复3遍。为什么说朋友圈最重要？我们来看看微信各个功能在做私域的优势与局限。私聊的优势在于可以随时建立联系，可以持续沟通。常用于销售日常沟通与逼单（需要结合微信语音或者是电话）；但劣势也比较明显，标准化比较难做。群聊的优势在于可以广而告之，答疑可以答一触百，还有一些可以玩群聊剧本，群托）；劣势是触达面还是不够，而且随着微信群折叠功能的普及，不创造信息增量的群打开率，只怕比公众号还差。公众号的优势在于内容深度，可以比较好的建立信...

“联名并不能筑成新茶饮品牌的护城河，产品和服务才能。”得益于新茶饮联名的疯狂内卷，年轻人的第一口茅台又有了更多选项。2023年9月4日，由瑞幸咖啡和贵州茅台联名推出的“酱香拿铁”正式上市，优惠价为19元。在广大消费者的持续关注下，酱香拿铁的酒香很快就弥漫了整个社交网络，并在首日就拿下了“超过542万杯销量、超过1亿元销额”的辉煌战绩，一时风头无两。联名营销一直是新茶饮圈的拿手好戏。据亿欧新消费不完全统计，2023年以来，包括瑞幸咖啡、Manner咖啡、喜茶、奈雪的茶、茶百道、...

在员工管理上，很多企业会采取末位淘汰制，就是把表现不好的人辞退，但我们在产品线上，却总是犹豫徘徊，浪费在不该浪费的地方。典型的表现是，如果企业有5个产品，3个相当成功，1个马马虎虎，1个一塌糊涂，老板和高管会对哪个最关注最投入呢？是落后的产品，从情理上是“不服输”，从面子上是“放不下”，如果放弃，意味这老板和高层决策失误，自己如此英明，怎能犯错呢？但从战略上来说，情况正好相反，应该把落后的产品毙掉，把资源投入到继续扩大有优势产品的市场上，从而取得领先地位，让对手望尘莫及。这是...